Элементы обозначенные тегом "Сервисология (человек и его потребности)":

Сервисология (человек и его потребности) Описание книги Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы,...